“一站式服务中心”是国网江苏省南通市海门区供电公司为提升服务效率开出的供电服务“直通车”。自2019年7月该中心成立以来,全面服务供区内各类项目的业扩报装接电，并通过为企业提供电力体检、数据分析、电能替代等增值服务,助力企业节能增效。

服务项目用电快

海门区供电公司每个星期都会按时召开重大项目跟踪服务例会,重点梳理项目信息,统筹规划重大项目用电接入方案,解决项目推进中的难点和堵点。

招商局豪华游轮项目总投资100亿元,外部接电方案已于去年9月2日完成初审,但在随后的回访中，对方要求在内部不同区域实现供电互通。周例会上,海门区供电公司供电服务、调度、运检等专业的人员结合业扩规定和企业实际，当场制定了3种供电方案进行比较论证,最终确定采用邮轮公司区域与重工区域分区供电的方案,并由“一站式服务中心”快速跟进,为项目推进争取了时间。

2020年7月19日,百奥赛图基因生物技术有限公司新增容量1.22万千伏安的二期项目正式竣工投产。早在2020年3月2日,海门区供电公司“一站式服务中心”员工通过走访，了解到百奥赛图二期项目的有关信息,于是主动对接联系,进一步了解项目的用电需求。随后,该公司通过周例会提前制定供电方案,向上级申报项目，提前完成了对110千伏灵甸变电站备用间隔以及20千伏通水线7号户外环网柜备用间隔等的升级改造,同时调整电网负荷分配,把业扩配套服务做在了项目的前面。

据统计,2020年以来,该公司“一站式服务中心”共受理高压新装、增容客户438户,受理低压新装、增容客户22644户；对39个省市重大项目进行全流程、全信息实时管控,其中中天绿色精品钢项目临时用电工程提前21天送电,中航轻合金新材料等8个省市级重大项目均实现提前竣工送电。

服务企业用好电

2020年以来,该公司“一站式服务中心”已为1000余家企业提供增值服务,帮助企业节约用电成本3600余万元。2020年11月16日,海门区供电公司“一站式服务中心”电网运维服务小组成员姜清哲发现，南通希诺股份有限公司电压偏低，设备运行功率不稳定，影响企业正常生产。于是，他立即对后台系统数据进行分析检查，在排除台区供电问题后将低电压原因锁定在了用户侧。随后，该中心迅速派业务骨干前往该企业，逐一对厂区设备展开排查，发现了专用变压器档位不合理的问题，当即通知专业运维人员,现场调整档位，解决了低电压问题。

定期“探访”,及时为企业用电“诊断”并开出节支“处方”,是“一站式服务中心”的必修“功课”。江苏智能特种阀门有限公司系35千伏高压用户,用电容量为13130千伏安,受疫情影响,该公司实际用电负荷只有5500千伏安。2020年7月16日，“一站式服务中心”员工陈兵按惯例对供区客户用电数据进行分析时,发现了这一异常情况,迅速向企业反馈信息,及时上门为其“诊断”,制定用电方案，建议客户将原来按容量计费的方式改为按需求量计费,仅此每年可为企业节约电费200余万元。

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