“10千伏南镇线413开关跳闸，南新南塘村一带因故障导致停电，预计停电时间至2020年12月16日12点30分……已安排人员现场抢修，请耐心等待。”12月16日10点50分，位于无锡宜兴的江苏德胜集团公司遭遇故障停电，企业电气负责人第一时间接到了供电公司的短信提醒。

与此同时，在国网宜兴市供电公司配网抢修指挥中心内，工作人员高效响应，展开抢修。10时22分，值班人员接收故障告警后，一键将停电信息录入营销业务系统，并同步发送给抢修人员、供电所工作人员。10时35分，抢修人员排查出故障点，并反馈现场照片。

今年以来，宜兴市供电公司通过手段创新、机构优化，供电抢修服务质效显著提升。9月以来，在上级公司支持下，该公司融合调度、运检等专业力量，建立配网抢修指挥中心，将传统的被动“等抢修”模式，转变为“发生故障—平台预警—抢修通知—消除故障”主动抢修模式，大大缩短了配网故障处理链条。

据了解，宜兴现有配电线路810条，总长6370.635公里，设备规模庞大，抢修任务繁重。以往，配网出现故障时，抢修人员接到调度电话后，要反复确认线路名称和故障位置，还要返回班组打印线路图纸，请专人推送线路相关信息，等开始抢修时，往往已经耗费近半个小时。

如今，该公司建立高效、畅通的一体化抢修指挥平台，集成生产信息、电网运行、智能监测等各系统数据，实现对配网中低压设备的全面监控，一旦发现故障、异常信息，线上以工单形式推送给抢修人员。所有工单发出后1分钟内均被接单，单条故障线路停电时间较去年缩短约半小时。（蒋逸 周晨 魏国君）