11月27日，中国质量协会在北京召开2020满意中国年会。江苏省电力公司继2014、2017年后蝉联“全国用户满意标杆企业”，获评全国市场质量信用AAA级（用户满意标杆）企业，成为唯一一家获此荣誉的省级电网企业。此外，南京供电公司获得全国市场质量信用AAA级（用户满意标杆）服务称号。　

据悉，用户满意工程活动是由中国质量委员会、全国用户委员会联合15部委、行业协会共同举办的一项全国性服务质量评比活动。该活动落实质量强国战略，引导企业树立“以用户为中心”的经营理念和“以用户满意为标准”的质量理念，是目前全国检验企业综合质量最权威的标尺。今年的评选推荐工作，以“质量诚信 用户满意”为主题，引导参评企业不断提高产品、服务和发展质量，提升用户满意和忠诚，增强企业竞争优势，促进企业持续发展。

　　2018年，中国质量协会在实施全国用户满意工程活动中开展了全国市场质量信用等级评价工作及用户满意等级认定工作，旨在建立质量分级制度，推进我国市场质量诚信体系建设，提高企业的质量诚信意识和质量法治意识。市场质量信用等级包括企业、产品、工程、服务四类，划分AAA、AA、A，B，C，D四等六级。

    据了解，江苏省电力公司以用户需求为导向，以用户满意为标准，不断开拓创新，持续推进全国实施用户满意工程，2003年被中国质量协会评为“全国用户满意企业”。2014年该公司在中国质量协会首届“全国用户满意标杆”评选中即入选，并于2017年通过三年一次的复评。

    今年10月22日，中国质量协会全国满意标杆企业复评组通过视频会议形式对公司开展顾客满意标杆复评，通过审阅资料，认为近三年来该公司未发生重大质量安全、顾客投诉事件和重大环境、安全事故，用户服务工作谋划更加主动、领域更加全面、服务更加多元、基础更加扎实、业绩更加突出，通过了用户满意标杆复评。公司蝉联“全国用户满意标杆企业”，并在首次市场质量信用等级评价中获得最高等级的AAA级别。（张艳）